.svg)
Desde el origen
Cada sabor tiene una historia.
Frutas reales, cacao, leche fresca, frutos secos, huevos de campo.
Trabajamos con productores que comparten nuestra forma de hacer: con calidad, dedicación y respeto por cada proceso.
Somos arquitectos de momentos y artesanos de alegrías intensas, del sabor hecho calidad. Una tradición que se renueva para que el legado familiar pueda llegar cada vez más lejos, desde la Patagonia al mundo.
Porque de dónde venimos es tan importante como hacia dónde vamos.
Somos Rapanui: una familia de chocolateros, una casa de creadores.
.svg)
Una selección de productos que nos encanta compartir. Hechos con dedicación, elegidos por sus fanáticos.
Estamos cerca. ¡Visitanos!
Podés comprar todos tus productos favoritos desde nuestro sitio oficial: www.rapanui.com.ar. Ingresá a la opción “COMPRÁ” y seguí estos pasos:
Elegí la opción que prefieras: Delivery, Take Away, Encomiendas o Gift Card.
Ingresá tu dirección o ubicación o seleccioná tu sucursal más cercana.
Iniciá sesión desde el costado superior derecho con tu número de teléfono.
Elegí tus productos favoritos, agregalos al carrito y hacé clic en “Continuar”.
Completá tus datos siguiendo los pasos indicados y finalizá la compra.
Una vez realizado el pago, recibirás en tu email el código de seguimiento para poder consultar y seguir tu pedido. Si no encontrás el email en tu bandeja de entrada, te recomendamos revisar la carpeta de correo no deseado o spam.
De 11:00 a 23:00 hs podés realizar tu pedido por delivery o elegir take-away y retirarlo por la sucursal más cercana.
Los horarios y modalidades de entrega varían según el tipo de pedido:
Delivery
Podés recibir tu pedido a través de nuestro proveedor oficial de delivery a partir de los 20 minutos posteriores a la compra.
- Los tiempos de entrega pueden variar según la distancia de la sucursal, la disponibilidad de repartidores y la ubicación del domicilio seleccionado.
- En caso de lluvia o períodos de alta demanda, el tiempo de entrega puede extenderse.
Take-away
Si elegís retirar tu pedido en una de nuestras sucursales, deberás hacerlo dentro de los horarios de atención de la sucursal seleccionada.
Podés acercarte a la tienda seleccionada a partir de los 20 minutos posteriores a la confirmación del pedido.
Recordá hacerlo en el día y el horario de atención de la casa seleccionada, ya que pasado ese plazo no podemos garantizar la disponibilidad de los seleccionados. Esto nos permite mantener la calidad y frescura que nos caracterizan.
Encomiendas
También podés programar un envío por encomienda a cualquier punto del país.
Esta modalidad aplica únicamente para chocolates y el envío puede demorar entre 7 y 10 días hábiles.
Podés abonar tu pedido de forma segura y online a través de Mercado Pago y Modo. Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito que tengas asociadas a tu cuenta de Mercado Pago, como Visa, Mastercard, American Express, Naranja y Cabal.
Podés abonar tu pedido de forma segura y online a través de Mercado Pago o Modo.
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito que tengas asociadas a tu cuenta de Mercado Pago, como Visa, Mastercard, American Express, Naranja y Cabal.
Cuando realices una compra, ya sea Take-Away o Delivery, recibirás un email en la dirección ingresada durante la compra con el número o código de seguimiento de tu pedido. Si no encontrás el email en tu bandeja de entrada, te recomendamos revisar la carpeta de correo no deseado o spam.
Si elegiste Delivery, nuestro proveedor logístico también te enviará por SMS o WhatsApp un código de verificación. Este código deberás entregárselo al repartidor al momento de recibir tu pedido.
De esta manera, podemos validar que tu pedido fue entregado correctamente.
Una vez realizada tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con el enlace para descargar tu factura.
Si no lo encontrás en tu bandeja principal, te recomendamos revisar la carpeta de correo no deseado o spam.
Si necesitas una factura A, tienes que escribirnos al bot de nuestra web y en opciones completar los campos solicitados para enviártela.
¡Es posible! Solo debe presentarse con el nombre completo, DNI, correo electrónico del cliente que realizo el pedido y el número de pedido de la compra.
¡Sí! Realizamos encomiendas a todo el territorio argentino. Para ello, debés seleccionar la modalidad “Encomiendas a todo el país” al momento de hacer tu pedido.
Una vez realizada la compra, prepararemos tu pedido y recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento, que podés utilizar para consultar el estado del envío en www.andreani.com.
Tené en cuenta que la entrega puede demorar entre 7 y 10 días hábiles.
Esta modalidad aplica únicamente a chocolates, ya que productos como helados y Franuí solo pueden pedirse por take away o delivery, para asegurar su calidad y frescura.
Si no encontramos a nadie en el domicilio, el producto se devuelve a la sucursal, y te vamos a contactar para que puedas coordinar un nuevo envío.
No es posible cancelar tu pedido una vez realizada la compra. Sin embargo, podes contactarnos por cambios o devoluciones si aún no lo preparamos en nuestro bot.
Para canjear tu cupón de descuento seguí estos pasos:
Ingresa a www.rapanui.com.ar
Logueate con tu número de teléfono e inicia sesión.
Seleccioná los productos de las categorías que prefieras.
Antes de abonar tu compra, en el formulario de envío hay una sección que indica “código de descuento”. Completá el código, presioná el botón “aplicar descuento” y al finalizar la compra verás el descuento sobre el monto total.
Considera que los cupones solo pueden canjearse en nuestro sitio web y no son acumulables con otros descuentos.
Nuestras Gift Cards son la opción ideal para regalar y sorprender a quien vos quieras. El detalle perfecto para un cumpleaños o simplemente para mimar a esas personas especiales con RAPANUI.
Podés comprar Gift Card en nuestra tienda online www.rapanui.com.ar en la opción Gift Card.
Elegí el monto que querés regalar y agrégalo a tu carrito de compras.
Si querés agregar un mensaje especial o que la Gift Card sea enviada directamente al email de quien recibe el regalo, podés indicarlo en el campo “Aclaraciones”.
Completa tus datos: nombre, teléfono y email.
Una vez realizado el pago, la Gift Card será enviada dentro de las 48 horas posteriores a la compra.
Podéas canjear tu Gift Card de dos maneras
- ONLINE:
Ingresa a nuestra web www.rapanui.com.ar y entra a la sección COMPRÁ
Elegís como quieres realizar tu pedido “Delivery o take away”, luego la sucursal más cercana o encomiendas a todo el país.
Luego de realizar tu pedido e ingresar tus datos para realizar la compra vas a la opción mi Pago y encontraras la opción “GIFT CARD”
Ingresa el código de tu Gift Card y aparecerá el monto para descontar de tu compra.
Si el montó es inferior a tu compra eliges otro medio de pago para terminar tu compra y listo.
- Casas Rapanui:
Puedes utilizarla en cualquiera de nuestras casas Rapanui.
Solo tenes que avisarle a cajero y mostrarle el código de tu antes de realizar el pago.
*El saldo puede utilizarse de forma parcial o total y, en caso de exceder el monto, se abona únicamente la diferencia.
*Podes utilizarla en todas nuestras Casas Rapanui o bien en nuestra tienda online www.rapanui.com.ar.
GESTIÓN DE LA CALIDAD
RI: 9000-5979
IRAM -ISO 9001-2015
Norma certificada: IRAM -ISO 9001-2015
Alcance de la certificación:
Casa central: Diseño, desarrollo, elaboración y comercialización de chocolates, pastelería helados y otros productos alimenticios.
Prestación de servicio gastronómico en sector confitería y servicio gastronómico en mostrador.
Planta Vereertbrugghen: Elaboración de alimentos libres de gluten: chocolates, bombones, frutas bañadas en chocolate, alimentos a base de cacao y/o chocolate y confituras.
.avif)
.avif)
%20(1).avif)
.avif)
.svg)
